Hvordan verifiserer jeg kontoen min?

Tilbake til FAQ

Vi ber om en Kontoverifikasjon / KYC-kontroll for å etterfølge spillreguleringer, på individuell basis basert på transaksjonsgrenser.

Hvis du blir bedt om å verifisere kontoen vil du varsles via SMS og e-post. Da kan du laste opp de nødvendige dokumentene i Verifikasjon-delen av nettsiden som vil gjøres tilgjengelig for deg. Vi foretrekker at du laster opp scannede dokumenter og skjermdump fremfor bilder tatt med smarttelefon.

Vær oppmerksom på at verifikasjon-seksjonen ikke lar deg laste opp dokumenter før vi har bedt deg om å verifisere kontoen din.

Flere detaljer om kontoverifikasjon

Dette er vanligvis dokumentene vi ber deg laste opp når du skal verifisere kontoen din:

• Gyldig Foto-ID: Pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Identifikasjonen må være et gyldig foto-ID som er utstedt av myndighetene.

• Vann- eller strømregning: En vann- eller strømregning som ikke er eldre enn 3 måneder gammel som stemmer overens med adressen som er registrert på din Spinz-konto.

• Bekreftelse av betalingsmetode: Hvis vi også ber deg om en verifikasjon av betalingsmetode ønsker vi en utskrift som bekrefter eierskap over betalingsmetodene du benytter. Denne utskriften kan ikke være mer enn 3 måneder gammel og må tydelig vise kontoinnehaver og kontonummer. De følgende dokumentene aksepteres for å verifisere betalingsmetoder:

  • Kredittkort: Hvis du oppgir kredittkortutskrifter, må disse også inkludere bilder av for- og baksiden av kredittkortet. Baksid må være signert av deg, mens forsiden må tydelig vise de første 6 og siste 4 sifrene (1234 56XX XXXX 1234).

  • e-lommebøker: Kravene til e-lommebøker følger de samme reglene som bankoverføring. Alle e-lommebok-dokumenter må vise samme navn og adresse som du har registrert hos Spinz. Hvis e-lommeboken din ikke sender ut papir- eller PDF-utskrifter, og det ikke finnes en digital kopi du kan laste ned, er det tillatt å sende inn et skjermdump som viser kundenavn og addresse.

Tips for en raskere verifikasjon

• Send inn ALLE dokumentene vi ber om: Last opp alle de nødvendige dokumentene hos Spinz umiddelbart. Slik unngår du at det blir forsinkelser mens vi venter på at du laster opp de utestående dokumentene.

• Bildekvalitet er viktig: Vi ber deg vennligst om å prøve å scanne dokumenter med høy oppløsning, så lenge de ikke overstiger grensen på 6MB pr. fil. Dårlige mobilbilder kan føre til at det tar vesentlig lenger tid før kontoen din er helt verifisert.