Betaler man gebyrer for innskudd og uttak?

Kort oppsummert: nei. Spinz vil aldri belaste deg for innskudd eller uttak. Et lite antall betalingstilbydere kan belaste ekstra avgifter, men dette er utenfor vår kontroll. De aller fleste betalingsmetoder hos Spinz kommer heldigvis uten ekstra tredjepartsgebyrer.

Er de samme betalingsmetodene tilgjengelig på mobil og desktop?

Ja. Du finner de samme betalingsmetodene uavhengig av hvilken enhet du spiller fra. Besøk Betalingsmetoder for en fullstendig oversikt over hvilke metoder som tilbys i hvert land.

Er det enkelt å åpne en konto hos Spinz?

Jepp! Det er uhyre enkelt å åpne en konto hos Spinz. For å komme i gang trykker du på den store knappen som sier ‘Registrer deg’ og fyller inn den påkrevde informasjon. Deretter mottar du en verifikasjons-PIN på telefonnummeret du oppga. Denne fyller du inn på neste skjerm. Når du har fullført disse trinnene er du klar til å spille hos Spinz! Sjekk ut Spinz sin casinolobby for å se hvilke spill som tilbys, eller foreta et innskudd for å spille med ekte penger. Ikke glem å benytte velkomstbonusen verdt 100% ekstra når du foretar ditt første innskudd.

Er det mulig å foreta innskudd/uttak med en annen person sin konto?

Det er strengt forbudt å foreta innskudd eller uttak ved hjelp av kontoen til en tredjepart. Navnet på Spinz-komtoen må være det samme som personen som foretar betalingen. Hvis det er uoverensstemmelser mellom disse vil systemet plukke opp dette og varsle oss. I ekstreme tilfeller kan det føre til at kontoen din stenges midlertidig mens vi gjennomfører en undersøkelse. Hvis du ikke er i stand til å foreta innskudd/uttak via dine egne betalingsmetoder anbefaler vi at du tar kontakt med vår Kundeservice.

Er det mulig å legge til et bestemt spill som jeg liker?

Har du funnet en spilleautomat som ikke tilbys hos Spinz? Vi anbefaler at du tar kontakt med Kundeservice hvis det er et spill du ønsker at vi legger til i utvalget vårt. Det er ikke alltid dette er mulig, særlig hvis det er snakk om en eldre Flash-tittel, men vi skal gjøre vårt beste for å få det til. Hvis du ønsker å sjekke ut vårt fullstendige spillutvalg, inkludert de forskjellige spillutviklerne, kan du ta turen til vår spillobby. Du kan sortere spill etter flere forskjellige kategorier.

Er det trygt å laste opp dokumentene mine hos Spinz?

Sikkerhet er et våre største fokusområder, og du kan være helt trygg på at alle dokumenter du laster opp hos oss behandles med de høyeste sikkerhetsstandarder. Alle dokumenter du laster opp vil kun være tilgjengelig for en svært liten gruppe spesialtrente og pålitelige ansatte.

Er det trygt å spille hos Spinz?

Vi tar våre spilleres trygghet og sikkerhet på største alvor. Våre dedikerte eksperter går kontinuerlig gjennom prosedyrer og erklæringer for å sørge for at Spinz Casino er et trygt sted for alle spillere. Det følgende er kun noen av tiltakene vi innfører for å sørge for trygge spillrammer: Tilfeldige utfall: Tilfeldige tallgeneratorer (RNGs) er inkorporert i hver spilleautomat for å sørge for at utfallet av hvert eneste spinn er totalt tilfeldig. De seneste betalingsteknologiene: Vi benytter de samme robuste betalingsteknologien som brukes av store finansinstitusjoner. Slik sørger vi for at alle dine transaksjoner på nettsiden vår er trygge. En årvåken betalingsavdeling: Vår betalingsavdeling er opptrent til å være på vakt for mistenkelig eller risikabel adferd. Hvis mistenkelig aktivitet oppdages vil dette flagges i våre systemer slik at betalingsavdeling kan gå nærmere gjennom saken. Det kan hende at en kontoen blokkeres midlertidig frem til saken er ferdig undersøkt. Strenge reguleringer: Spinz er en lisensholder hos Malta Gaming Authority (MGA) og er dermed underlagt noen av de strengeste reguleringene i hele iGaming-bransjen på verdensbasis. Spillersikkerhet står meget sentralt i disse forskriftene. MGA er en av verdens mest anerkjente tilsynsorganer for pengespill, og det kan hende du blir underlagt enkelte endringer i spillforskrifter fra tid til annen. I tilfeller hvor dette har en vesentlig påvirkning på deg og spillingen din vil vi gi deg beskjed. Ansvarlig Spill: Ansvarlig Spill er en av hjørnesteinene hos Spinz, og vi har introdusert flere forskjellige spillgrenser som hjelper deg ta kontroll over spillingen din. Vi anbefaler deg også å lese mer om de følgende ressursene knyttet til Ansvarlig Spill: Ansvarlig Spill: På denne nettsiden finner du tips og råd for å takle eller unngå spillproblemer. Du finner også en selvtest som kan hjelpe deg med å avgjøre om du er i faresonen. Kontogrenser: Du kan stille inn mange forskjellige kontogrenser ved å gå til ‘Min Konto’.

Er pengene mine trygge hos Spinz Casino?

Absolutt. Spinz følger de høyeste sikkerhetsstandarder og gjør alt for å sørge for at kontointegritet ivaretas. I samsvar med spillforskrifter oppbevares også selskapets driftsmidler separat fra spillernes kontobalanser.

Hva er Dobbel Hastighet?

Med Spinz sine Dobbel Hastighet-belønninger fyller man Fremgangsmåleren dobbelt så raskt som vanlig. Når Fremgangsmåleren er på 100% kommer man til neste nivå og mottar gratisspinn til sine favorittspill. Generelle Dobbel Hastighet-belønninger dukker opp i dine Belønninger og er aktive på hele spillutvalget hos Spinz. Fra tid til annen aktiverer vi også Dobbel Hastighet på et spesifikt spill. Slike spillspesifikke Dobbel Hastighet-belønninger er generelt sett en del av større kampanjer for et nytt spill. Generelle Dobbel Hastighet-belønninger er vanligvis kun gyldige i kortere perioder (1-2 timer), mens spillspesifikke belønninger kan være aktive i flere dager.

Hva er minimumsgrensene for innskudd og uttak?

Minimumsgrensene for innskudd og uttak kan variere fra land til land, men for norske spillere er de satt til 100 kr for innskudd og 200 kr for uttak. For å lese mer om de tilgjengelige betalingsmetodene kan du besøke siden Betalingsmetoder. VIKTIG: For å se betalingsmetodene tilgjengelig i ditt land velger du flagget i rullemenyen lenger ned på nettsiden.

Hva gjør 99%-belønningen?

En av våre mest potente bonuser er 99%-belønningen, som skyter Fremgangsmåleren din fra sin nåværende posisjon til 99% umiddelbart. Det betyr at du kun er noen få spinn unna å gå opp et nivå og motta gratisspinn. Du får mest ut av belønningen hvis du aktiverer den rett etter at Fremgangsmåleren til har gått til 0%. Hvis du f.eks aktiverer belønningen på 80% belønnes du kun med 19% sammenlignet med 99% hvis du aktiverer på 0%. Disse belønningene utløper etter 24 timer, så du bør være rask på labben om du vil fylle Fremgangsmåleren din i en fei.

Hva hvis et spill ikke åpner seg når jeg trykker på det?

Det første man burde prøve er å starte nettleseren på nytt. Hvis dette ikke hjelper anbefaler vi å starte enheten du spiller fra på nytt. Hvis problemet vedvarer anbefaler vi å sørge for programvaren og enheten din er oppdatert til den nyeste versjonen og støttes av Spinz sin plattform. Eldre spill som ikke bruker den mest moderne teknologien, slik som eldre Flash-baserte spill, støttes ikke på mobil. Disse spillene fases gradvis ut i det HTML-5 stadig tar over som den foretrukne teknologien for spillutviklere. Hvis du fortsatt har problemer ber vi deg kontakte Kundeservice.

Hva skjer hvis jeg mister nettforbindelsen midt i et spill?

Det er ingen grunn til panikk hvis du mister nettforbindelsen mens du spiller. Pengene dine er trygge hvis dette skulle skje, da alle spillrunder lagres i våre systemer selv før en runde er ferdig. Økten din vil også lagres på det tidspunktet hvor feilen oppstod. Det kan hende at du ikke vil kunne se animasjonen for et bestemt spinn hvis du var midt i en bonusrunde, men du kan være trygg på at pengene dine ikke går tapt. Med litt flaks kommer du tilbake til en høyere kontobalanse når du får tilbake nettforbindelsen! Det kan hende at det oppstår feil hos spilltilbyderen som er utenfor vår kontroll, men hvis enheten din fryster midtveis i et spill kan det være verdt å omstarte den. Hvis problemet fortsetter ber vi deg kontakte Kundeservice via Live Chat eller e-post (kundeservice@spinz.com) og oppgi så mye informasjon som mulig: Spillnavn (hvis relevant) Tidspunkt for hendelsen (så nært som mulig) Innsatsbeløp (hvis kjent og relevant) En beskrivelse av hendelsen

Hvilke innskuddsmetoder er tilgjengelige?

Hos Spinz kan du benytte kredittkort og e-lommebøker for å sette inn og ta ut penger. Ta turen til vår Betalingsmetoder-side som viser alle tilgjengelige metoder i landet du spiller fra. Sørg for å velge riktig flagg nederst på nettsiden. Det er verdt å merke seg at enkelte metoder kan brukes enten for innskudd eller uttak, og ikke begge. Hvis det er bestemte betalingsmetoder du savner kan du sende en e-post til vår Kundeservice. Vi lover ikke at vi kan etterkomme forespørselen din, grunnet tekniske eller juridiske årsaker, men vi skal undersøke saken nærmere og gjøre vårt beste.

Hvilke valutaer tilbyr dere?

Det er mulig å spille med norske kroner (NOK), euro (€), canadiske dollar ($), og new zealandske dollar (NZ$) hos Spinz.

Hvor kan jeg se omsetningskravet for mine bonuser?

Besøk ‘Min Konto’ for å se dine aktive bonuser og deres tilhørende omsetningskrav.

Hvor lang tid tar det før jeg mottar uttaket mitt?

Uttakstider avhenger både av statusen på Spinz-kontoen din og den valgte betalingsmetoden. Enkelte betalingsmetoder, slik som e-lommebøker, tilbyr nærmest umiddelbare uttak. Med andre metoder, slik som bankoverføringer, kan det ta opptil tre (3) virkedager før du har pengene på konto. Når det gjelder bankoverføringer har de lange ventetidene sammenheng med routing-systemet i bankindustrien. Ta turen til vår side om Betalingsmetoder for å lese mer om behandingstider for uttak. Sørg for at du velger riktig land i menyen mot bunnen av nettsiden. Du finner også alle tilgjengelige metoder på Spinz sin betalingsskjerm. Uavhengig av dine foretrukne betalingsmetoder vil du på et tidspunkt måtte gjennomgå en KYC (Know Your Customer)1-kontrol. De spillerne som er KYC-verifiserte kan forvente vesentlige raskere betalinger; ofte umiddelbart. Det kan dog hende at vi spør verifiserte spillere om en KYC-kontroll for uvanlig store uttak. 1Vennligst ikke ta kontakt om en tidlig kontoverifikasjon. For å kunne gjennomføre så mange KYC-kontroller som mulig på mest mulig effektivt vis tar vi kontakt når tiden er inne. Når det er din tur vil du se en ny seksjon på kontoen din hvor du kan laste opp dokumentene dine direkte.

Hvor lang tid tar en kontoverifikasjon?

Når du har sendt inn samtlige KYC-dokumenter gjør vi vårt ypperste for å fullføre kontrollen i løpet av 24 timer. Siden vi behandler store mengder dokumenter kan det dog hende det tar lenger tid, og vi beklager for de få tilfellene hvor det skjer. Hvis du ikke har hørt fra oss innen et par dager etter at du har sendt inn dokumentene dine ber vi deg vennligst ta kontakt med Kundeservice.

Hvor lang tid tar et innskudd?

Vi gjør vårt ytterste for å kreditere alle innskudd hos Spinz umiddelbart, såfremt det ikke oppstår tekniske problemer på betalingstilbyderen din sin side. Vær oppmerksom på at uttakstidene avhenger av hvilken uttaksmetode man benytter. Det er også verdt å merke seg at hvis du ikke har gjennomgått en KYC-verifikasjon, og betalingsaktiviteten din er utenom det vanlige (f.eks mange innskudd på kort tid, uvanlige store beløp etc.), så kan det hende at innskuddet vil ta lenger tid enn normalt. Det kan også hende vi ber deg fullføre en KYC-kontroll.

Hvor ofte mottar jeg bonuser hos Spinz?

Bonuser deles ut i tillegg til gevinstene du mottar fra vanlig gameplay, og moroa starter allerede med ditt første innskudd. Benytt vårt velkomsttilbud for å motta 100% ekstra opptil 3000 kr og 100 gratisspinn. Andre bonuser tar form av Dobbel Hastighet, innskuddsbonuser, cashback og bøttevis med gratisspinn m.m.

Hvordan aktiverer jeg belønninger hos Spinz?

Når du mottar en belønning fra oss finner du et ‘kort’ i seksjonen Belønninger på kontoen din. Vær oppmerksom på at de aller fleste belønninger utløper innen 24 timer etter at de er utstedt, så ikke vent for lenge med å aktivere dem. Etter at du har aktivert belønningen har du 24 timer på å benytte den. Etter at denne perioden er over går alle ubrukte belønninger tapt. Gratisspinn kommer med et ‘Spill nå’-kort når de kan benyttes. Når du klikker på dette kortet tas du med direkte til gratisspinnrunden i det aktuelle spillet. Ta turen til vår Bonus-side for å finne ut mer om de mange forskjellige belønningene man finner hos Spinz.

Hvordan finner jeg et bestemt spill?

For å finne en bestemt tittel tar du turen til Spinz sin spillobby og fyller inn tittelen i søkefeltet. Trykk på Alle Spill hvis du ønsker å se hele spillutvalget sortert alfabetisk etter spillutvikler. Dette er en nyttig kode som lar deg søke etter spesifikk tekst, og som du kan kopiere rett inn i nettleseren: spinz.com/en/casino/?s=FyllInnSøkeordHer For å f.eks finne alle Megaways-spill kan du lime inn den følgende koden i nettleseren din. spinz.com/en/casino/?s=megaways

Hvordan får jeg Cashback hos Spinz?

Cashback kalkuleres på følgende vis: (innsatser med ekte penger + bonuspenger) - (gevinster med ekte penger og bonuspenger) - tildelt bonus + (avbrutt bonus + autoavbrutt bonus + utløpt bonus). Man må tjene minimum 10 kr for å få kreditert cashback til sin konto. Cashback utbetales som bonuspenger. Standard omsetningskrav gjelder. Spinz Loyalty Cashback Medlemmer av Spinz Loyalty, vårt VIP-program, mottar Cashback 24/7. Man mottar mellom 10% - 20% Cashback avhengig av hvor mye man spiller. Cashback-belønninger krediteres hver uke, som varer fra fredag 00:00:00 - torsdag 23:59:59 Spinz Loyalty-medlemmer får et uvanlig lavt omsetningskrav på kun 1x på Cashback.

Hvordan oppdaterer jeg feilaktig personlig informasjon?

Det er kun mulig å oppdatere din egne personlige informasjon ved å kontakte Kundeservice som gledelig vil hjelpe deg.

Hvordan oppdaterer jeg markedsføringspreferansene mine?

I seksjonen Min profil under Min Konto kan du stille inn dine markedsføringspreferanser hos Spinz. Vi anbefaler at du samtykker til å motta markedsføring fra oss slik at du ikke går glipp av våre flotte, månedlige tilbud. Kampanjene våre er ofte av tidsbegrenset natur, så hvis du ikke får med deg at de tilbys risikerer du å gå glipp av bonuser og andre tilbud. Hvis du samtykker til å motta markedsføring lover vi å kun sende deg relevante tilbud. Vi lover også at vi ikke deler din personlige informasjon med tredjeparter.

Hvordan sjekker jeg om jeg allerede har en konto?

For å finne ut om du allerede har en konto hos Spinz kan du første prøve Glemt passord?-knappen som du finner på innlogginsskjermen. Hvis du allerede har åpnet en konto hos oss vil du motta en SMS til ditt registrerte mobilnummer. Denne meldingen vil inneholde en kode som lar deg tilbakestille passordet ditt. Hvis dette fortsatt ikke løser problemet ditt ber vi deg ta kontakt med Kundeservice for mer assistanse. Vi anbefaler at du prøver disse trinnene før du åpner en ny konto, siden du da risikerer å bryte med våre betingelser og vilkår.

Hvordan stenger jeg kontoen min hos Spinz på permanent basis?

For å gjøre dette må du kontakte Kundeservice og oppgi grunnen til at du ønsker å stenge kontoen din. Vær oppmerksom på at det i de fleste tilfeller ikke er mulig å åpne en ny konto hos Spinz etter at man har bedt om å stenge kontoen sin på permanent basis.

Hvordan verifiserer jeg kontoen min?

Vi ber om en Kontoverifikasjon / KYC-kontroll for å etterfølge spillreguleringer, på individuell basis basert på transaksjonsgrenser. Hvis du blir bedt om å verifisere kontoen vil du varsles via SMS og e-post. Da kan du laste opp de nødvendige dokumentene i Verifikasjon-delen av nettsiden som vil gjøres tilgjengelig for deg. Vi foretrekker at du laster opp scannede dokumenter og skjermdump fremfor bilder tatt med smarttelefon. Vær oppmerksom på at verifikasjon-seksjonen ikke lar deg laste opp dokumenter før vi har bedt deg om å verifisere kontoen din. Flere detaljer om kontoverifikasjon Dette er vanligvis dokumentene vi ber deg laste opp når du skal verifisere kontoen din: Gyldig Foto-ID: Pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort. Identifikasjonen må være et gyldig foto-ID som er utstedt av myndighetene. Vann- eller strømregning: En vann- eller strømregning som ikke er eldre enn 3 måneder gammel som stemmer overens med adressen som er registrert på din Spinz-konto. Bekreftelse av betalingsmetode: Hvis vi også ber deg om en verifikasjon av betalingsmetode ønsker vi en utskrift som bekrefter eierskap over betalingsmetodene du benytter. Denne utskriften kan ikke være mer enn 3 måneder gammel og må tydelig vise kontoinnehaver og kontonummer. De følgende dokumentene aksepteres for å verifisere betalingsmetoder: Kredittkort: Hvis du oppgir kredittkortutskrifter, må disse også inkludere bilder av for- og baksiden av kredittkortet. Baksid må være signert av deg, mens forsiden må tydelig vise de første 6 og siste 4 sifrene (1234 56XX XXXX 1234). e-lommebøker: Kravene til e-lommebøker følger de samme reglene som bankoverføring. Alle e-lommebok-dokumenter må vise samme navn og adresse som du har registrert hos Spinz. Hvis e-lommeboken din ikke sender ut papir- eller PDF-utskrifter, og det ikke finnes en digital kopi du kan laste ned, er det tillatt å sende inn et skjermdump som viser kundenavn og addresse. Tips for en raskere verifikasjon Send inn ALLE dokumentene vi ber om: Last opp alle de nødvendige dokumentene hos Spinz umiddelbart. Slik unngår du at det blir forsinkelser mens vi venter på at du laster opp de utestående dokumentene. Bildekvalitet er viktig: Vi ber deg vennligst om å prøve å scanne dokumenter med høy oppløsning, så lenge de ikke overstiger grensen på 6MB pr. fil. Dårlige mobilbilder kan føre til at det tar vesentlig lenger tid før kontoen din er helt verifisert.

Hvorfor synker ikke omsetningskravet mitt når jeg spiller med bonuspenger?

Det er viktig å merke seg at enkelte spill ikke bidrar fullt ut mot omsetningskravet, mens enkelte spill ikke bidrar i det hele tatt. Se våre Bonusbetingelser for mer informasjon om omsetningskrav og hvordan forskjellige spill bidrar ulikt. Hvis du mener at omsetningskravet ikke synker når det burde gjøre det ber vi deg vennligst ta kontakt med vår Kundeservice.

Hvorfor vises ikke innskuddet mitt?

Alle innskudd skal normalt sett dukke opp hos Spinz i løpet av sekunder. Hvis det innskudd skulle ta lenger tid enn forventet anbefaler vi at du tar kontakt med vår Kundeservice. Normalt sett har slike forsinkelser sammenheng med den valgte betalingstilbyderen, men vi vil uansett gjøre vårt beste for å løse problemet så raskt som mulig. For en raskere respons anbefaler vi å kontakte Spinz via Live Chat-funksjonen når du har logget inn. Dette vil gi vår medarbeider umiddelbar tilgang til din kundeinformasjon, noe som vanligvis fører til at problemer løses raskere.

Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?

Glemt passordet ditt? Eller kanskje du bare ønsker å velge et nytt? Ikke noe problem! For å tilbakestille passordet ditt velger du “Glemt passord?” på innloggingsskjermen. Da blir du bedt om å fylle inn telefonnummeret du har registrert hos Spinz. Da mottar du en SMS med en PIN-kode som du må fylle inn på skjermen. Hvis du har problemer med å motta PIN-koden, eller du støter på andre problemer i prosessen, ber vi deg vennligst ta kontakt med vår Kundeservice.

Kan dere minne meg på hva min registrerte e-postadresse er?

For en påminnelse om hvilken e-post du har registrert deg med ber vi deg vennligst ta kontakt med Kundeservice. Du må også ta kontakt hvis du ønsker å endre e-postadressen som er registrert på kontoen din.

Kan jeg kontrollere spillingen min hos Spinz på et vis?

Spinz tilbyr flere forskjellige tiltak som hjelper deg ta kontroll over spillingen din. Dette er de forskjellige grensene du aktivere hos Spinz. De aktiveres basert på grenser du setter. Disse grensene er tilgjengelig i ‘Grenser’-seksjonen av kontoen din: Tidsgrense: Velg denne grensen for å bli automatisk logget ut etter din bestemte tidsperiode har passert. Nettotapsgrense: Denne grensen plasserer et øvre tak på hvor mye du kan tape over en bestemt tidsperiode. Når denne grensen er nådd vil du ikke kunne plassere flere innsatser før tidsperioden er over. Innskuddsgrense: Med denne grensen kan du begrense hvor mye du er i stand til å sette inn. Når denne grensen er aktiv blir innskuddene dine over grensen avvist fremt til din valgte tidsperiode er over. – Omsetningsgrense: Velg denne grensen for å begrense hvor mye du kan spille for totalt i en gitt periode. Timeout: Hvis du aktiverer en timeout blokkeres kontoen din midlertidig. Under en Timeout får du ikke tilgang til kontoen din. Finn ut mer i våre Betingelser og vilkår. Selvekskludering på ubestemt tid: Du kan også velge å aktivere en selvekskludering på ubestemt tid. Hvis du velger dette vil du miste all tilgang til kontoen din, og du får kun tilgang igjen ved å ta kontakt med Spinz sin kundeservice. Du kan også aktivere denne typen grense fra Grenser-delen av kontoen din. For å finne ut mer om spillproblemer og hvilke grenser vi tilbyr kan du besøke vår Ansvarlig Spill-side.

Kan jeg spille hos Spinz via iPhone?

Nesten samtlige spill hos Spinz kan spilles på tvers av de fleste moderne, håndholdte enheter. Du finner den samme rike spillopplevelsen som du gjør via desktop.

Kan jeg spille med mer enn én Spinz-konto?

I henhold til spillreguleringene vi er underlagt kan du kun opprette og spille med én (1) konto hos Spinz. Enhver duplikatkonto vil identifiseres av våre systemer og stenges. Hvis du har opprettet flere kontoer ved en feil ber vi deg vennligst informere vår Kundeservice. For å få hjelp til å huske innloggingsdetaljer kan du prøve å tilbakestille passord eller brukernavn.

Kan sette inn og ta ut penger fra kontoen min før den er verifisert?

Ja, du kan sette inn og ta ut penger før kontoen din er verifisert - forutsatt at vi snakker om beskjedne beløp. Når man har oversteget en viss transaksjonsgrense er vi pålagt av spillovverket å utføre en standard KYC (Know Your Customer)-kontroll. Dette er for å sørge for informasjonen om Spinz-spillere matcher den som står på ID-dokumenter og betalingsmetoder. Det er enkelte faktorer som avgjør en spillers bestemte transaksjonsgrense. Disse inkluderer, men er ikke begrenset til, hyppige innskudd og å ta ut penger umiddelbart etter innskudd i tillegg flere andre indikatorer. *Obs: Vennligst ikke ta kontakt med kundeservice om kontoverifikasjon før vi spør om en. For å sørge for at behandlingstiden blir kortest mulig for alle spillere etterspør vi KYC-kontroller når det er nødvendig. *

Tilbyr dere spill i demomodus?

Med unntak av et lite antall spill, slik som Live Casino og jackpotautomater, er alle spillene som tilbys hos Spinz tilgjengelig i gratismodus. For å prøve et spill kostnadsfritt logger du ut av kontoen din og tar turen til spillutvalget vårt. Deretter kan du finne spillet du vil prøve og åpne det - så kan du spinne hjulene helt gratis.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan finner jeg et bestemt spill?
Hva hvis et spill ikke åpner seg når jeg trykker på det?
Tilbyr dere spill i demomodus?
Er det trygt å spille hos Spinz?
Hva skjer hvis jeg mister nettforbindelsen midt i et spill?
Ansvarlig spill
Kan jeg kontrollere spillingen min hos Spinz på et vis?
Bonuser
Hvordan får jeg Cashback hos Spinz?
Hvordan aktiverer jeg belønninger hos Spinz?
Hva er Dobbel Hastighet?
Hvorfor synker ikke omsetningskravet mitt når jeg spiller med bonuspenger?
Hva gjør 99%-belønningen?
Hvordan aktiverer jeg Dagens Spill-tilbudet?
Hvor kan jeg se omsetningskravet for mine bonuser?
Hvor ofte mottar jeg bonuser hos Spinz?
Innskudd og uttak
Hvorfor vises ikke innskuddet mitt?
Hvilke innskuddsmetoder er tilgjengelige?
Hvor lang tid tar det før jeg mottar uttaket mitt?
Er det mulig å foreta innskudd/uttak med en annen person sin konto?
Hvor lang tid tar et innskudd?
Hva er minimumsgrensene for innskudd og uttak?
Betaler man gebyrer for innskudd og uttak?
Konto
Hvordan oppdaterer jeg markedsføringspreferansene mine?
Er det enkelt å åpne en konto hos Spinz?
Hvordan stenger jeg kontoen min hos Spinz på permanent basis?
Kan jeg spille med mer enn én Spinz-konto?
Hvordan sjekker jeg om jeg allerede har en konto?
Hvilke valutaer tilbyr dere?
Mobilspilling
Kan jeg spille hos Spinz via iPhone?
Er de samme betalingsmetodene tilgjengelig på mobil og desktop?
Sikkerhet
Jeg har glemt passordet mitt. Hvordan tilbakestiller jeg det?
Er pengene mine trygge hos Spinz Casino?
Informerer dere meg når kontoen min er verifisert?
Er det trygt å laste opp dokumentene mine hos Spinz?
Kan dere minne meg på hva min registrerte e-postadresse er?
Hvordan verifiserer jeg kontoen min?
Kan sette inn og ta ut penger fra kontoen min før den er verifisert?
Hvor lang tid tar en kontoverifikasjon?
Hvordan oppdaterer jeg feilaktig personlig informasjon?
Spill
Er det mulig å legge til et bestemt spill som jeg liker?

Ofte stilte spørsmål

Populære spill

Spilleautomater

Jackpotspill

Live Casino

Bordspill

Alle Spill

Cashback

Tilgjengelig om

Verifikasjon med Schufa feilet.

Ofte stilte spørsmål

Populære spill

Spille­automater

Jackpot­spill

Live Casino

Bord­spill

Alle Spill

Cashback

Tilgjengelig om

Spilleautomater

Jackpotspill

Bordspill