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Pourquoi mon dépôt n'apparaît-il pas ?

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Tout dépôt que vous effectuez chez Spinz devrait arriver en quelques secondes. Si, toutefois, un dépôt prend plus de temps que prévu, nous vous conseillons de communiquer avec le Service à la clientèle.

Normalement, les retards sont liés au fournisseur de paiement que vous avez choisi, mais nous ferons néanmoins de notre mieux pour résoudre la situation du mieux que nous pouvons.

Pour une réponse plus rapide, communiquez avec Spinz via le service de clavardage en direct lorsque vous êtes connecté à votre compte. Cela permet au représentant ou à la représentante d’obtenir des informations instantanées sur vous en tant que client, et conduit généralement à des résolutions plus rapides.

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Le programme Loyalty Cashback est centralisé pour toutes les marques du Wildz Group : Wildz, Caxino, Wheelz, Spinz et Tuplaus.
Tout Cashback obtenu sera regroupé et affiché sur l’ensemble des plateformes de casino du Wildz Group où le joueur possède un compte.
Le joueur peut réclamer son Cashback sur l’une quelconque de ces plateformes.
Une fois réclamé sur une marque, le montant du Cashback sera automatiquement retiré des comptes du joueur sur toutes les autres marques du Wildz Group.

Pour en savoir plus sur les conditions du Cashback VIP, veuillez consulter les termes.

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